Омниканальный сервис оповещения клиентов

Разработка методологии оповещения клиентов о движении заказов посредством оповещений через мессенджеры, СМС и телефонных звонков.

Создание системы контроля событий движения груза и оповещения клиентов по перечисленным каналам.

Задачи проекта

Согласованы шаблоны с провайдерами для классификации сообщений в разряд сервисных (снижение стоимости).
Создан инструмент контроля оповещения для отслеживания SLA и стоимости.
Проведена интеграция с сервисом «автообзвона».
Создан АРМ для оповещений в ручном режиме.
Созданы схемы оповещения.
Разработана система оповещения.
Созданы шаблоны сообщений.

Задать вопрос

Заполните форму обратной связи и мы свяжемся с вами в ближайшее время.